Política de garantía
Política de garantía
Última actualización: julio de 2026
En SikaiCase, diseñamos accesorios de protección para el día a día con un enfoque en la calidad, la fiabilidad y la experiencia del usuario. Respaldamos nuestros productos y ofrecemos soporte de garantía para problemas relacionados con la fabricación.
Periodo de garantía
La mayoría de los productos SikaiCase incluyen una garantía limitada de 12 meses desde la fecha de compra.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre:
- Defectos de fabricación.
- Defectos de material.
- Problemas funcionales causados por problemas de producción.
¿Qué no está cubierto?
La garantía no cubre:
- Daños causados por accidentes, caídas o uso inadecuado.
- Desgaste normal por el uso diario.
- Daños causados por una instalación o modificación incorrecta.
- Productos comprados a vendedores no autorizados.
Proceso de servicio de garantía
Si experimenta un problema con el producto, comuníquese con nuestro equipo de soporte y proporcione:
- Número de pedido.
- Información del producto.
- Descripción del problema.
- Fotos o videos si es necesario.
Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará una solución adecuada.
Información de compatibilidad
Los productos SikaiCase están diseñados para modelos de dispositivos específicos. Por favor, confirme la información de compatibilidad antes de la compra.
Para preguntas sobre compatibilidad, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
Contáctenos
Para soporte de garantía:
Solemos responder en un plazo de 1 a 3 días hábiles.