Política de Pago

Última actualización: septiembre de 2026

SikaiCase es parte de la familia de marcas SIKAI. Es posible que su pago aparezca como "SIKAI" en su tarjeta o estado de cuenta bancario.

SikaiCase es una marca bajo SIKAI Global y es operada por SIKAI INT'L TRADING (HK) CO., LIMITED, una empresa registrada en Hong Kong.

Esta Política de Pago explica cómo se procesan los pagos de las compras realizadas a través de https://sikaicase.com.

Métodos de Pago

Los métodos de pago disponibles pueden variar según su país o región, moneda, dispositivo, valor del pedido y la disponibilidad del proveedor de pagos.

Los métodos de pago disponibles son aquellos que se muestran al finalizar la compra. Dependiendo de la disponibilidad, estos pueden incluir PayPal, pagos con tarjeta, billeteras digitales u otros proveedores de pago autorizados.

La disponibilidad de un método de pago no garantiza que estará disponible para cada cliente o transacción.

Procesamiento de Pagos de SIKAI Global

SikaiCase es parte de SIKAI Global. Para fines operativos, de procesamiento de pagos, liquidación, conciliación, reembolso, prevención de fraude y de cuenta comercial, los pagos de SikaiCase y otros sitios web de marcas de SIKAI Global pueden ser procesados de manera centralizada por SIKAI INT'L TRADING (HK) CO., LIMITED o a través de cuentas comerciales operadas por esta empresa para SIKAI Global.

Este acuerdo de pago centralizado no cambia la identidad del operador del sitio web de SikaiCase. A menos que se indique expresamente lo contrario, SIKAI INT'L TRADING (HK) CO., LIMITED es el operador legal y la entidad comercial responsable de las transacciones realizadas a través de SikaiCase.

Nombre del Comercio en los Registros de Pago

Dependiendo del método de pago y del proveedor de pago, su estado de cuenta de la tarjeta, estado de cuenta bancario, registro de transacción de PayPal, registro de billetera digital u otro registro de pago puede mostrar:

• SikaiCase;
• SIKAI;
• SIKAI Global;
• SIKAI INT'L TRADING (HK) CO., LIMITED; o
• El proveedor de pago correspondiente.

El descriptor exacto que se muestra puede variar según el banco, la red de tarjetas, la billetera, el proveedor de pagos o el método de procesamiento de la transacción.

Autorización de Pago

Al enviar la información de pago, usted confirma que:

• La información proporcionada es precisa y completa;
• Usted está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado; y
• Usted autoriza a SIKAI INT'L TRADING (HK) CO., LIMITED y a sus proveedores de pago autorizados a procesar los cargos correspondientes por su pedido.

Seguridad de Pago

Las transacciones pueden estar sujetas a autorización, verificación de identidad, detección de fraude, verificación de sanciones, controles de seguridad de la tarjeta y autenticación adicional, como 3-D Secure.

Los proveedores de pago pueden aplicar de forma independiente sus propios controles de seguridad, límites de transacción, requisitos de verificación o procedimientos de autenticación.

SikaiCase normalmente no almacena números completos de tarjetas de pago ni códigos de seguridad de tarjetas de pago. Las credenciales de pago confidenciales son manejadas por el proveedor de pagos autorizado correspondiente.

Revisión de Pagos y Transacciones Rechazadas

Un pago puede ser rechazado, retrasado, revertido, cancelado o puesto bajo revisión por un banco, emisor de tarjeta, proveedor de pagos, red de tarjetas, sistema de prevención de fraude o proceso reglamentario.

No controlamos las decisiones tomadas de forma independiente por esos proveedores. Si su pago es rechazado, puede comunicarse con su banco o proveedor de pagos para obtener información adicional o intentar con otro método de pago disponible.

Disponibilidad de Pago

No garantizamos el acceso ininterrumpido a cada método de pago. Un servicio de pago puede estar temporalmente no disponible debido a:

• Mantenimiento del sistema;
• Incidentes técnicos;
• Revisiones de seguridad;
• Controles de prevención de fraude;
• Restricciones del proveedor de pago;
• Requisitos reglamentarios; o
• Disponibilidad regional.

Moneda y Tipos de Cambio

Los precios pueden mostrarse en la moneda seleccionada en el sitio web o determinada por el mercado de Shopify correspondiente.

Cuando se aplique la conversión de moneda, el monto final cargado puede verse afectado por los tipos de cambio utilizados por Shopify, el proveedor de pagos, el emisor de la tarjeta, el banco u otro servicio autorizado.

Su banco o emisor de tarjeta puede cobrar de forma independiente tarifas por transacciones extranjeras, tarifas de conversión de moneda o cargos similares. Estos cargos son controlados por la institución financiera pertinente y no son cobrados por SikaiCase a menos que se indique expresamente al finalizar la compra.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados normalmente se emitirán al método de pago original utilizado para el pedido.

Después de enviar un reembolso, el tiempo necesario para que aparezca en su cuenta depende de su banco, emisor de tarjeta, PayPal u otro proveedor de pago aplicable.

La elegibilidad para reembolsos y los requisitos de devolución se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Cargos No Reconocidos

Si no reconoce un cargo asociado con SikaiCase, SIKAI, SIKAI Global o SIKAI INT'L TRADING (HK) CO., LIMITED, comuníquese con nosotros antes de asumir que la transacción no está relacionada con su compra.

Por favor, proporcione, cuando esté disponible:

• Su número de pedido;
• La dirección de correo electrónico utilizada para el pedido;
• La fecha de la transacción;
• El monto de la transacción; y
• Cualquier referencia de transacción no confidencial mostrada por su proveedor de pagos.

Por favor, no envíe números completos de tarjetas de pago, códigos de seguridad de tarjetas, contraseñas de banca en línea ni contraseñas de cuentas de pago por correo electrónico.

Le ayudaremos a identificar si el cargo se relaciona con un pedido de SikaiCase u otra marca de SIKAI Global.

Contactarnos no limita los derechos que pueda tener ante su banco, emisor de tarjeta, PayPal u otro proveedor de pago aplicable.

Contracargos y Disputas de Pago

Si cree que hay un problema con su pedido, pago, entrega, producto, reembolso o transacción, le recomendamos comunicarse primero con nuestro equipo de soporte para que podamos revisar el asunto e intentar resolverlo con prontitud.

Esto no restringe ni anula ningún derecho que pueda tener para comunicarse con su banco, emisor de tarjeta, proveedor de pago u otra autoridad competente.

Proveedores de Pago de Terceros

Los servicios de pago proporcionados por Shopify, PayPal, redes de tarjetas, bancos, proveedores de billeteras digitales u otros terceros autorizados también pueden estar sujetos a sus propios términos, políticas de privacidad, requisitos de verificación y procedimientos de disputa.

No somos responsables de las decisiones independientes tomadas por proveedores de pago de terceros, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

Información de la Empresa

SikaiCase
Una marca bajo SIKAI Global
Operada por:
SIKAI INT'L TRADING (HK) CO., LIMITED
思凯国际贸易（香港）有限公司

Número de Registro Comercial (BRN): 63854878

Dirección Comercial Registrada:
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMM BLDG
NO. 75 FA YUEN STREET
MONG KOK, KOWLOON
HONG KONG

Contáctenos

Para preguntas relacionadas con pagos, comuníquese a:

Correo electrónico: sikaicase@sikaiglobal.com
Teléfono: +86 199 4138 1329

Sitio web: https://sikaicase.com

Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.